Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pe site-ul www.razasolar.ro  

ESG Environmental SRL, denumită în continuare „ESG”, având următoarele date de identificare: CUI 44072653, număr de înregistrare în Registrul Comerțului J15/741/2021, cu sediul social în str. Principală 343A, Dealu Frumos, Dâmbovița, telefon: +40749274287, e-mail: sales@esg-environmental.com este operator de date cu caracter personal în sensul art. 4 alin. (7) din Regulamentul UE nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date sau „GDPR“ pentru datele personale ale utilizatorilor prelucrate cu ocazia utilizării site-ului  www.razasolar.ro („Site-ul”). 

ESG se angajează să implementeze cele mai înalte standarde de confidențialitate și transparență cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrează în activitatea curentă în conformitate cu dispozițiile GDPR, precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Protecția și transparența totală în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe Site sunt obiectivele noastre de maximă importanță, de aceea am elaborat această Politică de confidențialitate pentru Site

(„Politica de confidențialitate”).  

Atunci când utilizați serviciile noastre pe Site, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate. 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic Politica de confidențialitate la intervale diferite de timp, în funcție de modificarea modalității în care prelucrăm datele dvs. personale pe Site. În acest sens, vă rugăm să consultați periodic Site-ul pentru a verifica conținutul actualizat al Politicii de confidențialitate.  

Pentru a afla mai multe informații despre cookie-urile afișate pe Site, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de utilizare cookies disponibilă pe Site. 

Orice informații referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pot fi solicitate la adresa reporting@esg-environmental.com. 

Categorii de date cu caracter personal prelucrate 

În vederea plasării unei comenzi pe Site, prelucrăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare, ID comandă, detalii de facturare, etichetă livrare, metoda de plată. 

În cazul în care ne transmiteți un mesaj prin intermediul formularului de contact, prelucrăm următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, alte detalii pe care ni le transmiteți în conținutul mesajului. 

În timpul vizitei dumneavoastră pe Site, prelucrăm anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră pentru a vă personaliza experiența online și pentru a vă îmbunătăți experiența avută pe site-ul nostru, prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, vă invităm să accesați Politica noastră de cookies. 

Dacă v-ați acordat consimțământul pentru primirea de newslettere sau alte comunicări de marketing, vom putea prelucra următoarele date cu caracter personal, în funcție de opțiunea dumneavoastră: număr de telefon, adresă de e-mail. 

Modalități de colectare a datelor dumneavoastră cu caracter personal 

Colectăm datele dumneavoastră care provin în urma vizitei dvs. pe Site, ca urmare a plasării de către dumneavoastră a unei comenzi de Produse sau Servicii, abonării dumneavoastră la newsletter sau ca urmare a unei cereri transmise prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site.   

Pentru a beneficia de produsele și serviciile oferite pe Site, datele dvs. personale oferite cu ocazia plasării unei comenzi urmează a fi transmise către unul dintre partenerii platformei care comercializează produsele pe Site. 

Scopul prelucrării datelor și temeiul juridic  

Pentru plasarea unei comenzi pe Site, colectăm datele dumneavoastră în scopul oferirii Produselor sau Serviciilor disponibile pe Site, temeiul juridic fiind reprezentat de art. 6, alin. (1), lit. b) din GDPR, respectiv contractul.  

În cazul în care optați pentru achiziționarea serviciilor de consultanță pentru montarea de panouri fotovoltaice sau pentru executarea de lucrări în legătură cu panourile fotovoltaice, datele dumneavoastră cu caracter personal colectate la plasarea comenzii vor putea fi transmise către partenerii noștri comerciali în scopul prestării Serviciilor achiziționate. 

În cazul în care ne transmiteți un mesaj prin intermediul formularului de contact, scopul prelucrării este reprezentat de dorința noastră de a răspunde tuturor cererilor clienților noștri, temeiul juridic fiind reprezentat de art. 6, alin. (1), lit. f) din GDPR, respectiv interesul legitim. 

În timpul vizitei dumneavoastră pe Site, colectăm date referitoare la comportamentul dumneavoastră pe Site în scopul îmbunătățirii serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră, temeiul juridic în acest caz fiind reprezentat de art. 6, alin. 1, lit. a) din GDPR, respectiv consimțământul dumneavoastră. Pentru mai multe detalii în legătură cu acest subiect, vă invităm să parcurgeți Politica de cookies. 

Pentru primirea de newslettere sau comunicări de marketing, scopul prelucrării este transmiterea către dumneavoastră a ofertelor, promoțiilor și altor servicii asemănătoare, temeiul juridic fiind reprezentat de art. 6, alin. (1), lit. a), respectiv consimțământul. 

Marketing direct 

Ne promovăm serviciile către dumneavoastră și către alte persoane. Utilizăm informații despre clienți pentru transmiterea de invitații și comunicări care promovează produsele și serviciile furnizate de noi. În măsura care v-ați exprimat acordul în acest sens, prin bifarea căsuței din cadrul formularului de contact, vă vom putea utiliza datele cu caracter personal furnizate în vederea transmiterii de comunicări privind produsele și serviciile pe care le furnizăm. 

În toate cazurile, veți avea posibilitatea de a vă dezabona de la primirea informărilor de marketing prin accesarea link-ului de dezabonare pe care îl veți regăsi în cadrul fiecărei comunicări de acest tip. 

Vă rugăm să aveți în vedere că în cazul unei solicitări de dezabonare poate exista un termen de până la 48/72 de ore în care este posibil să mai primiți informări sau comunicări de marketing, din considerente legate de operarea modificărilor în sistem. Dezabonarea de la primirea e-mailurilor de marketing nu împiedică transmiterea în continuare de email-uri tranzacționale prin intermediul cărora vă putem informa cu privire la stadiul tranzacției pe care o putem încheia. 

Partajarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal 

Comercializarea Produselor sau Serviciilor pe Site presupune transmiterea de către dvs. către ESG a datelor personale care sunt inserate în comanda dvs. privind aceste produse sau servicii pe care vi le doriți conform configurației alese. 

Putem oferi acces la datele cu caracter personal pe care ni le furnizați persoanelor noastre împuternicite - în principal prestatori de servicii ESG – însă vom păstra controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și vom folosi măsuri corespunzătoare de protecție, conform legii aplicabile, pentru a asigura integritatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

De asemenea, vă vom putea divulga datele cu caracter personal atunci când ne instruiți sau ne acordați permisiunea în acest sens sau atunci când ni se impune prin legea aplicabilă, cereri ale organelor judiciare sau oficiale să procedăm astfel sau în vederea investigării unor activități frauduloase sau infracționale, efective sau suspectate. 

Nu vom transfera date cu caracter personal în afara SEE, cu excepția cazului în care transferului i se aplică una sau mai multe garanții sau excepții specificate, respectiv o decizie de adecvare, Scutul de confidențialitate – Privacy Shield, reguli corporatiste obligatorii.  

Destinatarii datelor/categorii de destinatari  

În vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale, respectiv prestării serviciilor de consultanță pentru montarea de panouri fotovoltaice și executarea lucrărilor în legătură cu panouri fotovoltaice, datele dumneavoastră cu caracter personal vor putea fi dezvăluite partenerilor comerciali ai ESG. În măsura în care partenerii comerciali ai ESG vor accesa datele în scopul oferirii serviciilor contractate, ESG asigură încheierea prealabilă a contractelor de Operator – Persoană împuternicită, în conformitate cu prevederile GDPR. 

Drepturile dumneavoastră 

Dorim să vă informăm că în temeiul GDPR dispuneți de următoarele drepturi: 

- dreptul de acces, prevăzut de art. 15 din GDPR, în baza căruia puteți să ne solicitați, gratuit, să vă confirmăm dacă prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc. De asemenea, ne puteți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Cererile trebuie să includă informații relevante pentru a va putea identifica în baza noastră de date. Vom soluționa cererea dumneavoastră, în maxim 30 de zile; 

- dreptul la informare – presupune informarea de o manieră concisă, transparentă și ușor accesibilă a persoanelor vizate cu privire la datele prelucrate; 

- dreptul la rectificare, prevăzut de art. 16 din GDPR, pe care îl puteți exercita, prin formularea unei cereri prin care ne puteți solicita să modificăm informațiile pe care le avem deja despre dumneavoastră. Puteți formula o astfel de cerere atunci când observați că datele dumneavoastră sunt incomplete sau inexacte; 

- dreptul la restricționarea prelucrării, prevăzut de art. 18 din GDPR, pe care puteți să-l exercitați atunci când contestați exactitatea datelor, considerați că prelucrarea este ilegală sau vă opuneți ștergerii datelor. Urmare a exercitării acestui drept, vom putea în continuare să stocăm datele dvs., efectuarea altor operațiuni de prelucrare fiind posibilă doar cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege; 

- dreptul la portabilitate, prevăzut de art. 20 din GDPR, pe care îl puteți exercita doar pentru cazurile în care prelucrarea are ca temei consimțământul dumneavoastră sau contractul și doar daca datele dumneavoastră sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Dacă îndepliniți condițiile, ne puteți transmite o cerere de portare a datelor către operatorul pe care vi-l doriți; 

- dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing, prevăzut de art. 21 din GDPR. Puteți să vă exercitați acest drept în orice moment, iar noi vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Cu toate acestea, există posibilitatea ca pentru înregistrarea și soluționarea cererii dumneavoastră să fie necesar un interval de timp rezonabil (până la 72 ore) în care este posibil să mai primiți informări de marketing de la noi; 

- dreptul la ștergere, prevăzut de art. 17 din GDPR, în baza căruia avem obligația să ștergem datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Acest drept nu este unul absolut, având aplicabilitate doar în anumite situații expres prevăzute de lege. Atunci când formulați o cerere de ștergere, vă rugăm să aveți în vedere că ștergerea acestora poate fi un proces complex. 

- dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, autoritatea publică din România, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, pagină de web http://www.dataprotection.ro, care are drept obiectiv apărarea drepturilor şi libertăților fundamentale ale persoanelor fizice, în special a dreptului la viață intimă, familială și privată, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („ANSPDCP”), în cazul în care sesizați o  încălcare a GDPR-ului. 

În vederea exercitării acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail reporting@esg-environmental.com.